قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی این براکیه
متن مقدمه:
کاربر گرامی، ورود شما به وبسایت این براکیه به نشانی inbarakiye.ir و استفاده از خدمات، ثبت سفارش یا خرید از این فروشگاه اینترنتی، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است.
این قوانین با هدف ایجاد تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای کاربران و صاحبان حیوانات خانگی تدوین شدهاند. بنابراین، توصیه میکنیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
شرایط استفاده از وبسایت
استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی این براکیه تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
همچنین هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت، تلاش برای نفوذ به سامانه، ایجاد اختلال در عملکرد وبسایت یا دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران، پیگرد قانونی خواهد داشت.
علاوه بر این، تمامی محتواها، تصاویر، لوگو، طراحی صفحات و اطلاعات منتشرشده در سایت متعلق به این براکیه است و هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده تجاری از آنها بدون دریافت مجوز کتبی، ممنوع است.
حساب کاربری
برای ثبت سفارش، کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و دقیق را در حساب کاربری یا فرم ثبت سفارش وارد کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس معتبر
- آدرس دقیق تحویل سفارش
بدیهی است مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده، از جمله نام، شماره تماس یا آدرس، بر عهده کاربر خواهد بود. در نتیجه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست نخواهد داشت.
قیمتها و موجودی کالا
تمامی قیمتهای درجشده در سایت این براکیه بهروز هستند؛ با این حال، ممکن است بنا به شرایط بازار، نوسانات تأمین یا تغییرات قیمت برندها، بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
همچنین موجودی کالاها بهصورت مستمر بهروزرسانی میشود؛ اما در برخی موارد ممکن است پس از ثبت سفارش، کالای مورد نظر ناموجود شود. در چنین شرایطی، فروشگاه با مشتری تماس خواهد گرفت و مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده میشود یا در صورت تمایل مشتری، امکان جایگزینی با کالای مشابه فراهم خواهد شد.
لازم به ذکر است قیمتها، مگر در مواردی که در صفحه محصول بهطور مشخص اعلام شده باشد، شامل هزینه ارسال و سایر هزینههای جانبی نیستند.
ارسال سفارشها
ارسال سفارشها مطابق با زمانبندی اعلامشده در سایت یا اطلاعات نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش انجام میشود.
با این حال، تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه، از جمله وضعیت آبوهوا، ترافیک، اختلالات شرکتهای حملونقل، مناسبتهای پرترافیک یا مشکلات پستی، ممکن است بر زمان تحویل تأثیر بگذارد. بنابراین، فروشگاه در قبال چنین تأخیرهایی مسئولیتی نخواهد داشت.
تحویل سفارش صرفاً به شخص گیرنده یا فردی که از سوی مشتری برای دریافت کالا معرفی شده باشد انجام میشود.
پرداخت
پرداخت سفارشها در سایت این براکیه از طریق درگاه بانکی امن و معتبر انجام میشود.
در صورتی که پرداخت ناموفق باشد و مبلغی از حساب کاربر کسر نشده باشد، کاربر میتواند مجدداً فرایند پرداخت را انجام دهد.
همچنین اگر به علت اختلالات بانکی یا مشکلات سامانه پرداخت، مبلغی از حساب کاربر کسر شود اما سفارش نهایی ثبت نشود، فرایند بازگشت وجه مطابق ضوابط شبکه بانکی و توسط همان سامانه پرداخت انجام خواهد شد. در این شرایط، فروشگاه مسئولیتی نسبت به زمانبندی بازگشت وجه از سوی بانک نخواهد داشت.
قوانین بازگشت و بازپرداخت کالا
شرایط بازگشت کالا و بازپرداخت وجه در این براکیه مطابق سیاست رسمی فروشگاه تعریف شده است. بهطور کلی، شرایط به شرح زیر است:
- مهلت ثبت درخواست بازگشت کالا: حداکثر ۳ روز پس از خرید
- کالا باید باز نشده، سالم و در بستهبندی اصلی باشد
- کالاهای بهداشتی، غذایی، مصرفی و تاریخدار امکان بازگشت ندارند
برای مشاهده جزئیات بیشتر، لطفاً صفحه بازگشت و بازپرداخت را مطالعه کنید.
همچنین فروشگاه این براکیه حق بررسی نهایی شرایط کالا و تأیید یا رد درخواست بازگشت را بر اساس وضعیت محصول محفوظ میداند.
مسئولیتهای مشتری
کاربر با ثبت سفارش در سایت متعهد میشود که:
- از کالا مطابق دستورالعمل و شیوه مصرف اعلامشده استفاده کند
- اطلاعات صحیح و کامل برای خرید ثبت کند
- هنگام تحویل سفارش، بستهبندی و محتوای مرسوله را بررسی کند
در صورتی که هرگونه آسیب، خرابی یا مشکل ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا مصرف خلاف دستورالعمل ایجاد شود، فروشگاه مسئولیتی در قبال بازگشت، تعویض یا جبران خسارت نخواهد داشت.
مسئولیتهای فروشگاه
فروشگاه اینترنتی این براکیه متعهد است که:
- کالاها را با بستهبندی مناسب و ایمن ارسال کند
- اطلاعات صحیح، شفاف و کاربردی درباره محصولات ارائه دهد
- در صورت بروز مشکل، پاسخگویی و پشتیبانی لازم را در سریعترین زمان ممکن انجام دهد
شماره رسمی پشتیبانی فروشگاه:
09221371498
حریم خصوصی کاربران
تمامی اطلاعات کاربران در سایت این براکیه محرمانه تلقی میشود و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه نگهداری و محافظت خواهد شد.
این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات بهتر و انجام تعهدات قانونی استفاده میشود.
همچنین هیچیک از اطلاعات شخصی کاربران، جز در موارد الزام قانونی یا با حکم مراجع ذیصلاح، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
تغییرات قوانین و مقررات
فروشگاه این براکیه این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی، اصلاح یا تکمیل کند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در همین صفحه لازمالاجرا خواهد بود. به همین دلیل، به کاربران توصیه میشود پیش از هر خرید، این صفحه را مجدداً بررسی کنند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی نیز در ابتدای همین صفحه درج خواهد شد.
پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورتی که درباره قوانین و مقررات، سفارشها، فرایند خرید یا سایر خدمات فروشگاه سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق شماره زیر با تیم پشتیبانی این براکیه در ارتباط باشید:
شماره پشتیبانی: 09221371498